4-звездочные отели

  1. Оборудование комнат, ванная
  2. Услуги отеля
  3. Гостевой сервис
  4. Проверьте другие категории отелей

отели 4 звезды - это объекты очень высокого уровня и широкого спектра услуг. В каждой стране существуют отдельные стандарты. Приведенное ниже описание относится к отели четыре звезды в Польше.

Оборудование комнат, ванная

В комнате должно быть основное оборудование - кровать (односпальная 90х200 см или двуспальная 140х200 см), шкаф или гардероб (минимум 3 вешалки для каждого гостя), тумбочка или стол, стол или стол, одно кресло, кресла для отдыха минимум два или диван (одно кресло в одной комнате), стол, зеркало, настенная вешалка для верхней одежды, прикроватная лампа, рабочая лампа и верхнее освещение, прямой и легкий доступ по крайней мере к одной электрической розетке на рабочем месте, багажный отсек.

В дополнение к оборудованию в каждом номере есть ковер или коврики для каждой кровати, шторы, жалюзи или жалюзи, стаканы или другие столовые принадлежности для каждого гостя, вода в бутылках для каждого гостя, мини-бар или холодильник, радио, телевизор, телефон, канцелярские принадлежности отеля, набор для чистки одежды и обуви и иголки, фен.

Ванная комната должна быть оборудована ванной с батареей и душем или душем и крышкой для ванны или душа, раковиной со стойкой или полкой, туалетом. Дополнительное оборудование включает в себя зеркало, розетку с крышкой, контейнер для мусора и набор для каждого гостя: туалетное мыло или дозатор с жидким мылом, полотенце, банное полотенце, стакан или одноразовую чашку.

Минимальный размер комнаты в отель или мотель 4 звезды:

тип номера площадь в квадратных метрах одноместный номер 12 двухместный номер 16 suite гостиная - 25 + спальня с ванной комнатой, входная часть с отдельным туалетом

Услуги отеля

Здание должно быть освещено снаружи и иметь отдельный вход для гостей. Над входом должно быть согнуто защитное покрытие от дождя или вход должен быть в углублении. Вместо этого можно установить вращающиеся или автоматически открывающиеся двери. Способ доставки товара должен быть обозначен в другом месте. Это не относится отели расположен в компактной урбанизации.

Перед въездом должно быть парковочное место для прибытия и отъезда гостей. В случае отелей, расположенных за пределами компактной городской застройки, необходимо предоставить парковку, гараж или парковочное место. Для отелей любой категории парковочные места или в гараже должны быть охраняемыми.

Кондиционирование воздуха должно быть в номерах и в общественных местах, горячая и холодная вода должна быть доступна в течение всего дня в здании, гости должны иметь круглосуточный доступ к телефону и факсу на стойке регистрации, а также к общественному радио, телевидению и интернету. В зданиях выше 2 этажей должен быть лифт.

Гостевой сервис

отель Этот стандарт среди основных услуг включает в себя услугу "будильник", хранение багажа, денег и ценных вещей, подачу завтраков, ежедневную уборку номера или по запросу гостя.

Кроме того, гости должны иметь возможность покупать горячие напитки 24 часа в сутки, обслуживание номеров открыто не менее 18 часов в сутки, в отелях (но не в мотелях) должна быть возможность заказать цветы или управлять цветочным магазином. Он также должен быть доступен для стирки, глажения, чистки белья и одежды, смены постельного белья и полотенец ежедневно или по запросу.

отель там должен быть ресторан и аперитив-бар или кафе-бар. В отеле также должны быть конференц-залы, как минимум два типа услуг, связанных с биологическим восстановлением (например, бассейн, сауна, тренажерный зал, солярий, массаж и т. Д.). Персонал отеля должен носить форменную одежду.

Персонал каждого отель он обучен оказанию первой помощи.

Проверьте другие категории отелей

Это может вас заинтересовать

Это может вас заинтересовать